安装累积更新后,使用DirectX/Direct3D的Windows应用出现崩溃

微软证实,在安装11月的KB5019980更新后,Windows上有一个新问题导致应用程序崩溃。据该公司称,它影响到过时的英特尔GPU驱动程序,导致使用DirectX或Direct3D的应用程序出现问题。

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“安装KB5019980后,在使用26.20.100.7463至30.0.101.1190版本的英特尔图形驱动程序的Windows设备上,你可能会收到apphelp.dll的错误,”微软解释说。”这个问题可能会间歇性发生,影响到使用DirectX或Direct3D渲染部分或全部内容的应用程序”。

这个问题影响到Windows Server 2022平台和不同的客户端Windows平台,包括Windows 11,版本22H2;Windows 10,版本22H2;Windows 11,版本21H2;Windows 10,版本21H2;Windows 10,版本20H2;和Windows 10 Enterprise LTSC 2019。

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微软已经在研究一个解决方案,并将在即将发布的版本中给出一个更新。目前,它建议用户采用涉及更新其英特尔图形驱动程序的临时解决方案。

“为了缓解这个问题,你可以安装一个比30.0.101.1190更晚版本的英特尔图形驱动程序,”该软件公司说。”建议检查你的Windows设备制造商对你的设备的最新版本的英特尔图形驱动程序的支持。如果他们不提供晚于30.0.101.1190的驱动程序,你可以查看《英特尔图形的驱动程序清单》,了解如何下载和安装英特尔直接提供的最新英特尔图形驱动程序。”

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