OpenAI基于人工智能的热门聊天机器人技术ChatGPT现在推出了更适合企业的版本。
微软今天宣布,通过Azure OpenAI服务,ChatGPT已经正式面向企业开放,这是微软完全托管的面向企业的服务,旨在为企业提供带有治理和合规功能的OpenAI技术访问权限。必须是“微软管理的客户和合作伙伴”的客户可以在此处申请特殊访问权限。
ChatGPT加入了其他OpenAI开发的系统的行列,这些系统已经通过Azure OpenAI服务提供,包括文本生成的GPT-3.5、代码生成的Codex和图像生成的DALL-E 2。微软与OpenAI有着密切的工作关系,已经向这家初创公司投资了数十亿美元,并签署了独家协议,以商业化OpenAI的人工智能研究。
显然,这已经开始产生回报。微软今天表示,已有1000多个品牌注册了Azure OpenAI服务。
Azure OpenAI服务版本的ChatGPT定价为每1000个token 0.002美元,或大约750个单词,ChatGPT使用费用将于3月13日开始计费。(ChatGPT使用原始文本表示为一系列token;例如,“fantastic”一词将被分成“fan”、“tas”和“tic”等token。)这与面向开发人员的ChatGPT API的价格相同,该API已于3月1日推出。
微软人工智能平台的CVP Eric Boyd在一篇博客文章中指出,Azure OpenAI服务客户可以配置ChatGPT的响应以“与其组织相一致”。这是一个重要的提示,因为用户已经能够让ChatGPT以种族主义和性别歧视的方式回答问题,发明事实却没有透露它正在这样做,并绕过某些高级安全保护措施。
“开发人员可以将自定义(ChatGPT驱动的)体验直接集成到他们自己的应用程序中,包括增强现有的机器人来处理意外的问题,回顾呼叫中心的对话以加快客户支持解决方案,创建具有个性化优惠的新广告文案,自动处理理赔等等,”Boyd写道。
尽管ChatGPT存在一些问题,但其受欢迎程度迅速提高。OpenAI尚未公布API使用量,但据估计,截至去年12月,面向消费者的ChatGPT应用程序拥有超过1亿活跃用户。Snap和Quizlet等品牌已将其整合到各自的平台中,或计划不久将其整合进去。例如,Instacart表示,它将使用ChatGPT创建Ask Instacart工具,该工具将允许Instacart客户获取“可购买”的答案,这些答案由公司的零售合作伙伴提供的产品数据支持。而The Office Depot正在构建一个基于ChatGPT的聊天机器人,支持其内部业务单元,尤其是人力资源。
特别是企业用户似乎已经接受了它,这对于Azure OpenAI Service的推出前景是有利的。根据Fishbowl的一份报告,该报告调查了来自银行、亚马逊和麦肯锡等公司的专业人员,近30%的人表示,他们已经使用ChatGPT协助处理与工作相关的任务,如市场营销、广告、编程、咨询、会计和教学。
不过,一些雇主对此提出了反对意见。威尔斯·法戈(Wells Fargo)是其中几家据报道出于生产力和合规性考虑对ChatGPT设置使用限制的公司之一。
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